社長の週間一言– tax –

マスク越しでも笑顔は分かる　第６９６号   　乗務員三宅恵美子さんの最近の体験談です。 広島駅で空車になり、タクシープールの出口交差点でお客様が手を挙げられて乗車され、県北部までの長距離をご利用して下さったそうです。 「ここにはたくさんのタク...

正直とは自分の心が納得出来ること　第６９５号   　広辞苑に「正直とは、ウソ、いつわりがないこと」とありますが、自分の心が納得出来る事が大切です。 周りの人からどんなに正直者だと言われても、本心を知っている自分の心は騙せません。 人間は不完全...

本物の天才とは努力する人　第６９４号   　天才とは広辞苑では「生まれつき優れた才能が備わった人」とありますが、自分の能力を最大限に引き出す「努力」をして、成果を創り出し、人から信頼され、尊敬を得ている人が本物の天才だと考えます。 我が社に...

創業の精神　第６９３号   　今月６月８日はつばめ交通の創業日です。 創業者である父の実家は牛田本町で八百屋を営み、当時の物不足の中で、新鮮な野菜を売る事で町内の皆さんにずい分と喜んで頂いていたようです。 後に、繁華街のど真ん中の薬研堀でタク...

運がいい人も悪い人もいない　第６９１号   　人生には上手くいかない時が誰にもあります。 その時、自分だけが運が悪いという気持ちになり、落ち込んでマイナス思考になってしまうと何事も更に上手くいかなくなります。 人生は解釈の仕方によって変えるこ...

正射(せいしゃ)必中(ひっちゅう)　第６９０号   　これは弓道の教えであり「正しく射られた矢は必ず的中する」という意味です。言い換えれば、的に当てる事をあれこれ考えるよりも、正しく射る事に集中することの大切さを述べています。 的に当てようと考...

どうしたら売れるかよりも どうしたら喜んでもらえるかを考える　第６８９号   　これは日本人が大切にしてきた商いの心です。 これを参考にしてつばめ交通における仕事力の原点を「人の役に立ち、喜ばれ、必要とされること」と定義しました。 どんな商売...

他社なら許せるがつばめだから許せない　第６８８号   　この言葉はつばめ交通に期待され、その期待に応えてくれると心から信じて、つばめをご利用して下さっているお客様の生の声です。 人間は相手から期待されることが最高のヤル気となり、信じてもらえ...

最高の笑顔をつくる　第６８５号   　接客業では笑顔が一番大事ですが、マスク越しでは笑顔が判りにくいのが現状課題です。 けれども目は口ほどにモノを言うとあるように、目の表情で笑顔を伝えることは可能です。 更には声でも笑顔を伝えることが出来ます...

一歩譲る勇気　第６８４号   　人間の幸せの土台は良好な人間関係にあります。 しかし、ささいな事で人間関係は崩れます。 その一番の原因は自己防衛本能から出てくる自己正当化であり、正しさの主張です。 泥棒にも三分の理という諺があるように、人...