社長のブログ– archive –

お客様の期待を裏切らない　第８６２号   　我が社は営業理念を「お客様感動の追求」と掲げて、お客様の期待を満たすだけでなく、期待を超えて感動を創り出す努力を大切にしています。 実際に、つばめを選んでご利用下さるお客様は、接客サービスも電話応...

ＡＩに出来ない事を我が社の強みとする　第８６１号   　人工知能であるＡＩがどんどんと進化して省力化が進み、今後、益々多くの職業が消滅していきます。 自動運転のＡＩタクシーが間もなく登場しますがＡＩに出来ない事を理解し、人間にしか出来ない事...

一流の社会人として必要な４つの力　第８６０号   　一流の社会人が持つべき四つの力（人間力・考える力・仕事力・感謝力）を高める方法は次の通りです。 人間力＝三つの価値観（仕事観➡お役立ち精神・人間観➡不完全・人生観➡二度なし）を正しく持ち真心か...

「まだまだ」よりも「もっともっと」第８５９号   　世の中は常に進化していますので、私たちの生き方も仕事の仕方も現状維持は後退と同じになり、 常により以上を目指すことが必要です。 その時の心構えとして大切なことは「まだまだ」よりも「もっともっ...

変えるべきものと変えてはいけないもの　第８５８号   　変えていけないものは企業の使命、理念、価値です。 変えるべきものは企業の使命や理念、存在価値を達成するために行う日々の活動内容です。 ５００年の暖簾(のれん)を守る和菓子の老舗「虎屋」の１...

社長短信２０２５年７月　第３３５号   今年は梅雨明けが例年よりも二週間以上も早く、今年の夏は更なる猛暑日が長く続くようです。 暑さ対策を万全にされると共に、十分なる睡眠と水分補給はしっかりとされて、くれぐれもご自愛ください。 さて、一年の半...

努力は報われる　第８５５号   　努力は報われるという言葉は真理だと確信します。 しかし、相当な努力が必要であり、中途半端な努力では欲しい成果は手に入りません。 また、努力したからと言って、欲しい成果が確実に手に入るとは限らないことも事実です...

我が社の一番商品「お見送り」　第８５４号   　一番商品とは、他社がなかなか真似が出来ない差別化され、最良の顧客満足を創り出せる商品を示します。 この「お見送り」は「お出迎え三歩、お見送り七歩」の精神にもとづく所作(しょさ)であり、一流と言わ...

一流のプロを目指す　第８５３号   　プロとは仕事を通してお金をいただくことが出来る仕事人を指しますが、そのお金にも上中下があります。 お客様の期待を満たし、その代償として頂くお金は「中レベル」で並のプロであり、更にお客様の期待を超えて、心...

社長短信　２０２５年６月　第３３４号   今月は創業月ですので月間の重点方針を 「原点回帰」と掲げました。 私が生まれる４年前の１９５１年の６月に我が社は創業をしましたが仕事場と家が一緒でしたので、私の人生はつばめ交通の成長と共にあった...