ＡＩに出来ない事を我が社の強みとする 第８６１号
人工知能であるＡＩがどんどんと進化して省力化が進み、今後、益々多くの職業が消滅していきます。
自動運転のＡＩタクシーが間もなく登場しますがＡＩに出来ない事を理解し、人間にしか出来ない事を強化する事が重要であり、これは勝ち残りのチャンスです。
ＡＩに出来ない事は、人間特有の能力を必要とするゼロからの創造や直観（ひらめき）、倫理的判断などがありますが一番不得意な分野は人間感情の理解です。
私たちが一番強化すべき事は今まで通りに真心からの思いやりを持ってお客様に寄り添い、口に出されない要望を確実に感じ取り、臨機応変の対応にてお客様の期待を超えて心からのありがとうを創り出す事です。
２０２５年８月１１日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造係 山内 恭輔