第696号

マスク越しでも笑顔は分かる 第696号

 

 乗務員三宅恵美子さんの最近の体験談です。

広島駅で空車になり、タクシープールの出口交差点でお客様が手を挙げられて乗車され、県北部までの長距離をご利用して下さったそうです。

「ここにはたくさんのタクシーが居るのに何故、私のタクシーを選ばれたのですか」と聞いたら「タクシー乗り場で乗務員さんの顔を見たら乗りたくなくなり、笑顔の良さそうな人が来るまでここでずっと待っていました」と言われたそうです。

三宅さんが「私はマスクをしていましたけど」と言ったら、お客様が「笑顔が本当に良い人はマスク越しでも分かります」と言われたそうです。

 

2022年7月11日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造係 山内 恭輔

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