社長のブログ– archive –

当たり前を一所懸命に行う　その３　第２１８号 安全確認を徹底して行う   私の尊敬する経営者、イエローハットの創業者鍵山秀三郎氏は「プロとは誰にでも出来る事を誰もが出来ないくらいに継続する人」と言われます。 私達は世間からはプロドライバ...

社長短信　２０１３年６月　第１９０号   今年は例年になく早い梅雨入りでしたが前半はどうもカラ梅雨のようですね。 広島市は水が豊富ですのでまだ大丈夫のようですが、広島県東部は取水制限が始まったようです。 水は水道の蛇口をひねれば出てくる...

当たり前を一所懸命に行う　その２ お見送りを徹底して行う　　第２１７号   お客様は商品を買う前よりも買った後に更に丁寧にされると満足度が高まります。昔からお出迎え３歩、お見送り７歩と言われるようにお見送りは大変に重要であり、これは私達...

当たり前を一所懸命に行う　その１　　第２１６号   社員総会で西川先生から当たり前を一所懸命に行う事の大切さを学びましたが重要な事は思うだけでなく実践する事です 「ありがとう」は接客業だけでなく人間関係を豊かにするためにも最も大切な言葉...

当たり前の事を一所懸命に行う　第２１５号   道を極める、という言葉がありますが何事も一所懸命にやると見えないモノが見え、聞こえないモノが聞こえ、感じないモノが感じるようになります。 母親が幼子の泣き声を聞いて何を欲しているかを聞き分け...

社員総会に向けて　第２１４号   今年も社員総会を５月２０日、２１日の両日に二回に分けて合計３００名を超える社員の皆さんと共に開催出来ます事を大変に有り難く、嬉しく思います。 社員総会の開催目的は会社を強くて固い良い組織にする事です。 ...

社長短信　２０１３年５月　第１８９号   つばめ交通　創業の精神   私達つばめ交通は今年６月で創業６２年を迎えます。 企業寿命３０年説と言いますが、ある神社で３０数年ぶりに社殿を改築することとなり、以前に寄付をしてくれた企業を調べた...

継続によって人間力を向上させる　第２１３号   良い仕事をするためにも、一度しか無い人生を幸せなものにするためにも、やるべき事を継続する事は大変に重要です。 継続するから力がつくだけではなく、失敗をしてもそこで止めずに続ける事で、その失...

選ばれることで誇りを高める　第２１２号   お客様から「あなたから買いたい」と言われる事は商売人として最高の喜びであり自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます。 しかし、別にあなたから買わなくても代わりのモノはいくらでもある、と言われたらどう...

欲望を肯定し、欲望を活用する　第２１１号   仏教における悟りの境地は捨欲、すなわち欲を捨てることだそうですが、私達人間は欲望をなかなか捨て切れません。 また、欲望があるから人間は成長出来ますし、更には科学や医学などを通して人間社会も発...