社長のブログ– archive –

チップは世界で最も尊いお金　第２２６号   欧米でのチップは料金の一部として含まれていますが日本ではそのような習慣はありません。どちらかというと日本人はチップを遠慮する傾向が強いと思います。 しかし、人は満足を少しでも超えるとその喜びを...

社長短信　２０１３年８月　第１９２号 　残暑お見舞い申し上げます。 　今年の立秋は８月７日であり、この日から暦の上では秋となりますが、残暑というよりも酷暑の日々が続きますね。 その暑さに負けずに社員の皆さんには日々お客様満足を目指して職務に...

愛車精神は無事故へとつながる　第２２５号   大リーグで活躍中のイチロー選手は野球少年達へ話す時には必ず「野球が上手くなりたいなら道具を大事にしなさい」と話されるそうですが、昔から職業プロと呼ばれる大工さんや料理人の方は万物に精霊が宿...

愛の実態は努力、愛の反対言葉は無視、無関心　第２２４号   前回の週間一言にて４つの愛について書かせて頂きましたが、愛は人間関係を良好にするためには欠かせないものです。 人間は自分の事を大切にしようとする相手の努力を感じた時に好意を持ち...

支え愛、認め愛、励まし愛、許し愛が溢れる社風を目指す ２２３号   人間はお互いに不完全な存在ですからウソもつきますし、偏見を持ちますし、嫉妬もしますし、失敗を他人のせいにもします。 これらは自己防衛の本能から生ずる行動ですが人間社会の...

幸せな人生を送るために 人の良いところを見つけ上手の誉め上手を目指す　第２２２号 人は誰しもが自分の良い所を見つけて誉めてくれる相手に好意を持ちますし、誉められる事により自信を得て成長出来ます。 すなわち、人の長所に気づく人は良い人間関係を...

社長短信　２０１３年７月　第１９１号 幸せな人生を送るために良い人間関係を作る方法 今月は大変に哲学的な内容ですが、少しでも幸せな人生を送りたいな、と思う方にご一読頂ければ光栄です。 幸せな人生という定義は人によってそれぞれに違うと思います...

お客様が喜ばれる「あったらイイな」を募集します　第２２１号   この度、ホスピタリティの高い“観光地ひろしま”の実現を目指し、優秀なおもてなしの取り組みを行っている事業者を表彰する「おもてなしアワード２０１３」を広島県が開催します。 もち...

大きな努力で小さな成果を　２２０号   今の世の中では上記とは逆に最小の費用で最大の成果を上げることを推奨する風潮がありますが、これは利益優先主義、能力主義の欧米的発想であり、ムダと評価される事は徹底して省き、更には能力の低い者も排除...

正しい努力はウソをつかない　第２１９号   私達は大変に有り難い事に年間約５０万件のタクシー受注を頂いています。 以前は年間５～６０件の間違い乗車を防ぐためにお客様の方から名前を述べて頂いていましたがこれは一万回に一回のために、残り９９...