社長の週間一言– tax –

有終の美を飾りましょう　第８２６号   終わり良ければすべて良しと言いますが、一年を締めくくるこの二日間は非常に大切です。 有終とは「終わりを全うすること」ですが、私たちの職業においては安全運行を全力でやり切り、無事故の成果にて有終の美を飾...

ナビ（器械）に頼り過ぎない　第８２５号   　先般、深夜にお客様をご自宅へ送迎中に途中で居眠りをされたので、そのままナビが示すコースを通ったために道順を間違えて遠回りになり、お客様からお叱りを頂いたケースが発生しました。 ナビは便利の良い器...

思考は現実化する　第８２４号   　先週の週間一言で「思考は現実化する」という「引き寄せの法則」について触れましたが、これは結構当たっていると思っています。 何故なら、成果は一人で創り出せるものではなく、人からアドバイスや励ましをもらったり...

可能思考で潜在能力を最大限に活用する　第８２３号   　人間は「できない」と思った瞬間に潜在能力の七十％が活動停止するそうです。 逆に「できる」と思うと潜在能力の百％近くが発揮されるそうです。 神様は人間にチャンスは平等に与えてください...

小事徹底　その３　　　第８２１号   　今月の重点目標「小事徹底」の達成に向けた三番目の行動目標として「小事を徹底実践して大事と為し、自己成長を図る」と掲げました。 二宮尊徳翁の言葉に「積小為大」がありますが、大きな成果を創るためには、小さ...

小事徹底　その２　第８２０号   　１１月の重点目標「小事徹底」の達成に向けた二番目の行動目標が「小さな気配り、目配りを徹底実践し、お客様の期待を超えて感動を創り出す」です。 お客様の期待を超えて感動を創り出すために特別な事をする必要はあり...

ナビ（器械）に頼り過ぎない　第８１９号   　先般、深夜にお客様をご自宅へ送迎中に、途中で居眠りをされたので、そのままナビが示すコースを通ったために、道順を間違えて遠回りになり、お客様からお叱りを頂いたケースが発生しました。 ナビは便利の良...

幸せな人生の土台は良好な人間関係　第８１８号   　誰もが幸せな人生を送りたいと心から願っていますが人生を幸せにする手段は人それぞれに違います。 万人に共通する手段は良好な人間関係を創ることです。 どんなにお金や名誉や地位があっても、自分の周...

愛の実力を高めて良好な人間関係をつくる　第８１７号   理念勉強会や週間一言にて「愛とは努力である」とお伝えしていますが、幸せな人生の土台となる良好な人間関係を創るための努力が愛です。 言い換えると、人間と人間を結びつける力が愛です。その時...

お客様の期待を裏切らない　第８１６号   接客業において百引く一はゼロだと言うことは皆さんは良くご存じのはずです。しかし、残念ながら先日、お客様から「とてもお粗末な期待外れの接客でした」と厳しいご指摘を頂きました。 接客業で一番やってはいけ...