第８３２号

仕事＝作業＋改善　　　第８３２号

 

　仕事とは、常にお客様の期待を超えることを考えて、その実現のために作業に改善を加えることです。

作業はお客様や仲間の期待を満たすために必要な基本事項ですから作業が正しく身についていないと仕事は出来ません。更にはちょっとした油断や焦りがお客様の期待を満たす事が出来ずに不満となる危険性が大いにありますので作業は完全に習得する必要があります。

お客様の期待を超えるために、より安全に、より快適に、より早く、より正確に、より生産性高く、より効率的に「仕事」を行うための改善方法を仲間と一緒に考え、協力し合って実行する事で「１＋１＝無限大」の理想的な組織に一歩ずつ近づきたいものです。

 

２０２５年２月３日

つばめ交通株式会社　代表取締役兼お客様満足係兼お客創造　山内　恭輔