社長の週間一言– tax –

本当の優しさとは　第７９６号   　優しさには二種類あり、人の成長を促進する優しさと、人の成長を妨げる優しさがあります。 本当の優しさとは、努力の大切さを教えることです。 若い時に過保護に育てて苦労を乗り越える体験をさせなければ、肝心な...

努力にて愛の実践力を高める　第７９５号   努力とは自分や他人を大切にする愛を実践する力です。 ☆実力の差は努力の差 自分の能力を最大限に引き出す努力の積み重ねが自分の実力となって体得できます。これが自己愛です。 ☆実績の差は責任感の差 責...

接客はポジティブ・運転はネガティブ　第７９７号   　これはタクシー課栗原次長の言葉ですが、さすがに豊かな体験値に基づき、的を射ていると思いました。 接客はお客様にしっかりと寄り添い、喜んで頂けると思う事は前向きに考えて行動するポジティブ発...

学んだ事は実践して活用する　第７９３号   　この度の全社員総会にて私は多くの学びと気づきを得ましたが、皆さんも同様だと思います。 大切な事は、良かった、楽しかったと思うだけで終わる事なく、学んだ事、気づいた事を確実に実践して成果をつくり出...

全社員総会への参加のお礼　第７９２号   　先日の５月７日と８日の両日に開催しました全社員総会にご参加を賜り、誠にありがとうございました。 総会終了後の皆さんの満面の笑顔に接して大変に嬉しく感じました。それと同時に、全社員が一堂に介して「更...

全社員総会開催の目的　第７９１号   　開催目的は我が社の存在価値の最後に明記してある「つばめ交通に関わるすべての人の幸せを実現する」 ことに一歩ずつでも近づくためです。 お客様満足は社員さん満足の延長線上に創り出すものですから、先ずは皆さん...

成果は強みから創り出す　第７９０号   　何事においても競争優位を勝ち取るためには自分・自社の強みを正確に把握して徹底的に磨き、ライバルとの差を創り出し、その差を広げることが必要です。 もちろん弱みの補強も必要ですが、自分の弱みを磨いてもせ...

令和６年度年間スローガン 臨機応変の対応力で顧客創造へ新たな挑戦　第７８９号   　今年も前向きで具体的なスローガンを管理者の皆さんで作成して下さり、ありがとうございました。 臨機応変の対応力は今まで体得した豊かな知識と技術と経験値を活用する...

魔が差さないために　第７８８号   　魔が差すとは、悪魔が心の中に入り込み、いけないことだと判っていても一瞬そのことを忘れて、誤った判断や行動をすることです。 人間は不完全な存在ですから、魔が差すことは誰しもが大なり小なり体験していると思い...

タクシーの神様は存在するか？　第７８７号   以前の週間一言にてタクシーの神様に好かれるためにという題目で書きましたが、果たしてタクシーの神様は存在するでしょうか？ タクシーの神様の存在の有無を問うよりも神様は存在すると考えて真摯に行動する...