社長のブログ– archive –

社長短信　２０１２年１２月　第１８４号   今年も残り僅かとなりましたが、皆様におかれましてはどんな一年でしたでしょうか。 つばめ交通はお陰様で大過なく、業績も堅調に推移して、タクシー課は一車当たりの売上が１０月を除いて全て前年比を上回...

社長短信　２０１２年１１月　第１８３号   変革への挑戦なきものに成長無し   地球温暖化と言われてはいますが、季節の変化は着実にやってくるものであり、１１月に入って急に朝晩が冷え込んできました。 皆さん、お変わりなくお過ごしの事とお...

毎日が本日初日の心　第１９１号   職業によって初日の心はいろいろとあると思います。 タクシーの場合、初めてのお客様をご乗車した時にはとにかく一所懸命に接客と安全運行に取り組まれたはずです。 お客様も、初心者で少々荒削りであっても一所懸...

サンタタクシーは経営理念の実践　第１９０号   今年で１２年目を迎えるサンタタクシーが１１月末からクリスマスケーキバージョンで発車しました。 この企画は１２年余り前に景気が低迷して沈滞ムードが漂う中、少しでも広島の街に明るい話題を提供し...

社長の週間一言第１８９号 『　企業が求める人財　』 １） 挨拶が出来る人 ２） 素直さを持っている人 ３） コミュニケーション能力を持っている人 ４） 自然な笑顔が出来る人 右は「企業が求める人財」のアンケート結果です。 当たり前の事ばかりですが、...

お客様の評価は下限から　第１８８号 １０個の同じ商品でも品質や性能が違った場合、お客様は一番下の品質、性能で評価をされます。 一つだけ品質が飛び抜けていてもそれは評価されません。 タクシーも同様であり、接客サービスの質にバラツキがあった場合...

知行(ちこう)合一(ごういつ)　行動こそが真実　第１８６号 知行合一とは、知っていても行わないのは、未だ知らないのと同じという意味であり、実践重視の中国陽明学の言葉です。 現代人に限らず昔から人間は「良い事を知っている」という事と「自分がそれ...

百度の情熱で仕事に取り組む　第１８５号 １００度と９９度の違いはたったの１度ですが１００度の沸騰点になると水蒸気になって蒸気機関車を動かすほどの力が出ます。 同じ水であって９９度では決して蒸気機関車は動きません。 私達の仕事も１００度の熱い...

徳は弧(こ)ならず必ず隣り有り　第１８４号 これは論語の五百章の中でも大変に有名な一章です。 意味は、報いを求めず、玄(げん)徳(とく)を積んでいる者は決して独りぼっちではない。必ず思わぬところにこれを知る者が居るものだ。 徳、すなわち善い行いに...

社長短信　２０１２年１０月　第１８２号 平成２４年度の前半を修了して、お陰様でタクシー課もバス課もハイヤー課もトラベル課も運転代行課も前年を上回る成果を上げて業績は順調に推移しています。 日々、自分の仕事に対して一所懸命に頑張って下さって...