我が社の一番商品は「人間力」 第１６３号
一番商品とは、他社との差別化が明確であり、お客様に喜ばれて更に選んで再度利用して頂けることはもちろんのこと、社員の皆さんにとりましても仕事への誇りが高まる商品のことです。
製造業であれば特許製品とかオンリーワン商品が一番商品となりますが、私達の場合は心に感じる接客サービスにてお客様に感動を与える事が出来る”人間力”が一番商品です。
その人間力を高める事を目的として今年度の行動目標「元気で明るい挨拶と笑顔の徹底」を掲げました。
徹底とは自分に都合の良い使い分けをするのではありません。
いつでも、どこでも、どなたにも、元気で明るい挨拶と笑顔にて接することで更に人間力を高めていきましょう。
２０１２年５月２８日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔