プロとしての誇りを持つ 765号
プロとアマチュアの違いは仕事を通してお金を頂くことが出来るのがプロです。
言い換えると、プロはお客様の期待を満たさない限りお金を頂くことは出来ません。
お客様の期待を満たす事がプロとしての最低条件です。
更には、お金にも上中下のランクがありますが、お客様の期待を満たさずに不満一杯のお金は論外として、お客様からの儀礼的なお礼にて頂くお金ではプロとしての誇りは持てません。
期待を超えるための安全・快適・迅速・正確な運行に対する皆さんの真摯な努力を感じたお客様から頂ける「心からのありがとう」がプロとしての誇りです。
2023年11月6日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造 山内 恭輔