運賃改定を迎える心構え 第７４６号
この度、三十年ぶりの大幅な運賃改定を迎えますが、最も大切なことは、お客様に納得して受け入れて頂き、引き続きタクシーのご利用を頂くと共に、約１４％のアップ率を全て売り上げに吸収することです。
そのためには、更なる安全性と快適性の強化が最重要課題となります。特に安全性においては、先般の北海道のバスとトラックの衝突事故を教訓に、安全運転宣言の完全実施とシートベルト着用のお願いをセットにして、徹底して実行して欲しいと思います。
更には、真心からの思いやりを存分に発揮した接客にて、お客様の期待を超え、更に多くの待ってでも選んでご利用下さるお客様を創り出していきましょう。
２０２３年６月２６日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造 山内 恭輔