目は口以上にものを言う 第７４０号
人が相手から感じるのは言葉よりも、目つき、表情、態度からの方が影響が大きいようです。
特に目つきは良好な人間関係を作るためには欠かせない重要なポイントです。
コロナ禍の影響でマスク着用が増えたことで、眼から相手の気持ちや考え方を感じ取る力がコロナ禍前よりもずいぶんと高まったように感じます。
目つきは心の持ち方が反映されますので、どんなに聞き心地の良い言葉を言っても、目つきが言葉と合っていないと相手には何も伝わりません。
相手への思いやりの心を常に存分に発揮する事で、良好な人間関係を作れる眼差(まなざ)しにしたいものです。
２０２３年５月１５日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造 山内 恭輔