愛されるつばめを目指す 第７２９号
この度、仕事観の新たなる最上位概念として、「愛されること」と定義しました。
誰にでも長年にわたり利用しているお店や長く使っている物があると思いますが、これらはあったら便利というレベルを超えて、無くては困る、あるいは無くなったら悲しいという愛着心が強い、愛されているレベルです。
私たちつばめ交通も全てのお客様から「愛されるつばめ」を目指したいと思います。そのためには、先ずは、お客様の期待に応える努力が必要です。
その努力を真摯(しんし)に継続する事で期待を超え、更に多くの方から愛されるつばめになりたいものです。
２０２３年２月２７日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造 山内 恭輔