迎車料金は私たちの努力の成果 第７２７号
二百円という迎車料金は決して安い金額ではありません。ましてや、毎日の行き帰りにご利用下さるお客様にとっては大変に大きな出費です。
それでも、多くの方に納得してご利用頂いているのは、現状の接客サービスを日々、進化、成長させてお客様の期待を超える努力をしている私たちの成果です。
お客様の期待は日々変化するものであり、現状維持は衰退であり、お客様不満足となります。
常にお客様に寄り添い、ニーズを先取りして接客レベルの進化を図ると共に、接客業として当たり前の事を愚直に繰り返す努力にて、納得して迎車料金をお支払い下さるお客様を更に多くつくり出したいものです。
２０２３年２月１３日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造係 山内 恭輔