ヤル気を引き出すための先輩の心得 第７１１号
一．「言う」のではなく「伝える」
伝えるとは、相手に納得させヤル気を引き出すことです。口先だけでは相手の心に届きません。
二．「与える」のではなく「贈る」
贈るとは相手からの見返りを求めず、押しつけないことです。そうすることで相手との信頼関係が深まりヤル気を引き出すことが出来ます。
三．「見る」のではなく「認める」
認めるとは相手の行動を「凄いね」「立派だね」と評価をしてヤル気を引き出すことです。
増加する新人さんを一日も早く一人前にするために、ヤル気を引き出す達人を目指したいものです。
２０２２年１０月２４日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造係 山内 恭輔