第６２９号

百引く一はゼロ、では百引くゼロは？　第６２９号

　百引く一はゼロとは皆さんご存じのように、たった一人の手抜きが全てを失うという教訓ですが、では、百引くゼロの答えは何でしょうか？

答えは無限大です。

百回続けてつばめを利用しても期待を裏切られる事がゼロであれば、お客様が感動して下さり、更には他のお客様を紹介して下さるので新規顧客が無限大に広がっていくという事です。これが仕事において最高の理想像ではないでしょうか？

いつでも、どこでもつばめをご利用頂いた方に満足して頂ける努力を皆さんと積み重ねる事により、一歩でも理想の会社に近づきたいものです。

２０２１年３月２９日

つばめ交通株式会社　代表取締役兼お客様満足係兼お客様創造係　山内　恭輔