第240号

感謝は人の心の栄養剤 第240号

 

人から感謝されると誰しもが嬉しくなりますが、これは人間が持つ最も強い欲求本能である、自分の存在を大切にして欲しいという自己尊厳本能を満たされるからです。

自己尊厳本能を満たされる事により、人は更にヤル気が出て来ますし、満たしてくれた相手にも好意を深く持ちます。

私達接客サービス業は、お客様から直接に「ありがとう」という感謝の言葉を直接に頂ける大変に有り難い仕事です。

接客サービス業はいろいろな感情を持った人に接する仕事ですから平常心を保つのは大変ですし、ましてや大切なお客様の命を預かるのですからストレスも余計に溜まります。

一人でも多くのお客様から心からのありがとうを頂くことで自らの心を整え、更にヤル気を引き出そうではありませんか。

 

2013年11月18日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔