社長の週間一言 2013年5月6日 第212号

選ばれることで誇りを高める 第212号

 

お客様から「あなたから買いたい」と言われる事は商売人として最高の喜びであり自分の仕事に誇りを持つ事が出来ます。

しかし、別にあなたから買わなくても代わりのモノはいくらでもある、と言われたらどうでしょうか?

これでは自分の仕事に対して喜びも誇りも持てません。

一度しか無い人生を幸せなものとするためには人生の大半を占める仕事を喜びや誇りの持てるものにする事が必要です。

私達がお客様に選ばれるためには先ずは事故に巻き込まれないレベルの高い安全性の向上を目指し、更には当たり前を一所懸命に行う事でお客様感動を作り出し、そして地理勉強を怠ることなく最適なコース選択に精通する事で正確性、迅速性を高めて更に選ばれるつばめを目指そうではありませんか。

 

2013年5月6日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔