社長の週間一言 2012年6月18日 第166号

「お先にどうぞ」で笑顔を増やす 第166号

エレベーターやエスカレーターの入り口で「お先にどうぞ」と譲られたら自然と笑顔が出て来ますが、何故でしょうか?

それは譲ってもらったという行為だけでなく、自分の存在を認めてもらえた事が嬉しいから笑顔が出るのだそうです。

その笑顔を見て譲った方も笑顔が出ますが、心理学では譲った方の幸せ感は2倍以上のものがあるそうです。

車の運転においても狭い道路での離合や信号機の無い交差点にで「お先のどうぞ」の精神を発揮しませんか。

そうする事で街に笑顔を溢れさせ、自らの幸せ感を増やす事で、心に余裕を作り出し、笑顔でハンドルを握り、安全性、快適性の向上、更には生産性の向上を図っていきましょう。

2012年6月18日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔