第405号

人間の原点「忠恕(ちゅうじょ)」 第405号

 

忠恕とは、真心からの思いやり、という意味です。

論語に「一以貫之」とありますが、孔子さんも人間として最も大事な生き方は忠恕である、と言われます。

今年の社長方針「原点に帰る」とは、商いの原点は人の役に立ち、人に喜ばれて、人から必要とされる事であり、そのために、4大商品である安全性、快適性、正確性、迅速性を更に磨き高める事をお伝えしました。

しかし、どんなに優れた商品でも売り手側に真心からの思いやりがなければ真のお客様満足は得られません。

真心からの思いやりを更に深めるために、先ずは自らの心を調えて平常心を保つことが必要です。

自らを律する力を共に高めて参ろうではありませんか。

 

2017年1月16日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔