社長の週間一言 2010年4月12日 第52号

つばめの一番商品「快適性」

タクシーの商品は大きく分けて4つあります。

1.快適性 2.安全性 3.正確性 4.迅速性

これらはISOの品質目標にも掲げてありますが、この中で私達つばめ交通が目指すべき一番商品は快適性です。

何故なら、快適性という商品の品質が、同業他社との格差を最も大きく作り出せるからです。

それだけでなく、お客様も、私達がタクシー業界の品質向上の引き上げ役を果たすことを大きく期待しておられます。

お客様に喜ばれ、更に業界の品質向上を果たすことで、私達の仕事に対する誇りをより大きなものにしていきましょう。

2010年4月12日

つばめ交通株式会社 代表取締役 山内 恭輔