社長のブログ– archive –

誇りの持てる仕事に高める 製造業は作り出したモノを目で見たり、手で触ることによって価値が判りますが、 サービス業における価値は目や手では判りません。 目には見えないサービスでお客様に最高の満足を提供するためには、感謝の気持ちを 込めて一所懸...

笑う門には福来たる これは昔から言われている諺ですが、実際に笑顔を絶やさない人には自然と幸福が訪れます。 タクシー乗務も同様で、同じように頑張っても、笑顔で頑張る人と、笑顔がなかなか出ない人とでは、売上が大きく違います。何故なら、お客様は...

電話無き無線配車はつばめの誇り、宝物 この言葉は新人の方の言葉です。 流し営業をしていて、多くのお客様がつばめを選んでご利用されている事を実感して、述べられた感想です。 市内全体としてタクシー利用者が減っている現状において、無線配車回数を増...

平成２１年度スローガン 感動と感謝の言葉が我らの宝　真心込めて「良い仕事」 今年度のスローガンはタクシー一課の清水課長補佐の作品が選考されました。 今年の年頭に掲げました経営基本方針 【ありがとう経営を目指して「良い仕事をしよう」】 の意図を...

感動と感謝の言葉が我らの宝 真心込めて「良い仕事」 ２１年度のスローガンが決定されましたが、会社の進むべき方向性を明確に表現された素晴らしいスローガンを提案して下さり、ありがとうございます。 感動は自分がやるべきことを一所懸命にすることで作...

逆境の時こそ人間の真価が問われる 人生において出会う様々な苦しい事、悲しい事、辛い事に、どう対応するかでその人の真価が問われます。それらの逆境こそが人間の性格だけでなく、人格も成長させ、更に徳をも積むことが出来ます。 また、周りの人間にお...

お客様がタクシーを選ぶ条件 お客様がタクシーを選ぶ条件は大きく分けて三つです。 一つ利便性　早さ便利さを重視される方です。 二つ経済性　料金の安さを重視される方です。 三つ快適性　待ってでも快適なタクシーを選ぶ方です。 早さ安さを求める人は合...

三寒四温と申しますが、日一日と春が近づいて来ると、身も心も優しく暖かくなってきますね。 日本の四季ほど変化がはっきりとしている国は世界中何処にもないそうですが、この四季の大きな変化が私達日本人を世界で最も感性の豊かな民族にしているそうです...

一人の百歩より、百人の一歩 接客サービス業においては、一人の優れた人が卓越したサービスを提供するよりも、全員が一致協力して、より良いサービスを提供することが重要です。 何故なら『１００ー１＝０』だからです 企業の格差が出るのは、高いレベルで...

国難襲来す　国家の大事といえども深慮するに足らず 深慮すべきは人心の正気の足らざるにあり これは幕末の武士、吉田松陰が大切にしていた言葉です。額装して本社二階入口に掲示してありますが皆さんお気づきでしょうか？ 「正気（せいき）」とは、広辞苑...