社長のブログ– archive –

人間の原点「真心からの思いやり」　第４５０号   先般、私達の仲間の一人が心の隙間に魔が差して、大変に残念な事態が発生しました。 経営管理部の加茂川さんは自分達が平素からもっと気をつけて日報チェックをしていたら未然に防ぐ事が出来ていたか...

プロとしての強い自覚が成果を作り出す　第４４９号   皆さんご存じのようにタクシー３課夜勤務チーム１５名の皆さんが十月二十二日に六百日連続無事故を達成して現在も記録更新中です。 これを一人当たりで換算すると９千日、約２５年間無事故継続で...

第一印象の決め手は笑顔　第４４８号   以前の短信にて「第一印象にて貯金を作る」と書きましたが、では、いつが第一印象でしょうか？ ご乗車頂いた最初の挨拶も大事な印象ですが、乗車前に窓越しに見える乗務員さんの笑顔が最も有効な第一印象だと思...

ストロークの達人を目指す　第４４７号   人はストローク（心の栄養剤）を受けて心が満たされる事により、自信を得て自らの能力を最大限に引き出し、更に成長出来るのでストロークの達人は人を幸せに導ける人生の達人とも言えます。 ストロークの実践...

握手のストロークにて笑顔を作り出す　第４４６号   先週の週間一言でストローク（心の栄養剤）が溢れる理想の会社を目指しますと書きました。 先ずは私が率先垂範をして挨拶の時に握手によるストロークを励行していますが握手の相乗効果として笑顔を...

ストローク（心の栄養）が溢れる会社を目指す　第４４５号   先日の研修にてストロークが溢れる会社は社員さんが心の栄養で満たされ、社内に笑顔が溢れ、働き甲斐のある理想の職場になると学びました。 けれども、ストロークが良い事、大切な事だと頭...

同業他社と同じでは明日はない　第４４４号   これは私が敬愛する谷川先生の言葉です。 同業他社と同じ土俵で競争している限り、差別化は出来ませんからいずれは共倒れになります。 つばめ交通が目指す道はサービスの異質化による差別化であり、得た...

社長短信　２０１７年１０月　第４４２号   幸せの心理学研修会について   先般の私の週間一言にて、幸せの心理学研修会の開催目的を「良好な人間関係を作る事でより幸せな人生を実現するため」とお伝えしましたが、この研修会との出会いは２５...

人間と動物の違い「思いやりと自律心」第４４３号   人間と動物は見た目が違いますから直ぐに見分けはつきますが、最近は残酷な犯罪事件が多発して、中身は動物と同じような人が多くいます。 これは人間が本来持っている「思いやりと自律心」をどこか...

人間に限界はない　第４４２号   「限界は自分だけが決めているものであり、限界は人間が挑戦して成長するためにある」 これは経営の神様と言われ、私が心から尊敬しているパナソニック創業者松下幸之助翁の言葉です。 「限界を破るために最善を尽く...