社長のブログ– archive –

非常事態宣言を発令します　第５８７号 　先般、緊急事態宣言を発令しましたが、有り難い事に当初の目的である社内感染者を出す事なく、また、多くの対策を行う事で「つばめ交通は安心して利用出来る」という高い評価を創り出し、コロナ後の業績回復への準...

社長短信　２０２０年６月　第２７４号 非常事態宣言を発令します 　先日の三月十日に緊急事態宣言を発令し、目的を「コロナウィルス感染の影響から会社と社員を守る」と定め、皆さんの深い理解と多大なる協力を得て、様々な活動をしてきました。 有り難い...

心の免疫力を高めよう　第５８６号 　有り難い事に広島では一ヶ月以上、コロナウイルスの感染が止まっていますが、全国的な終息、更には経済が元通りになるまでには長い時間がかかりそうです。 コロナとの戦いが長期になると体への感染だけでなく、心に感...

理念の実践にて新規顧客創造を図る　第５８５号 　企業活動の一番の目的は顧客創造であることは皆さんもよくご理解頂いていると思います。 同一料金のタクシー業界にて、迎車料金が加算され高くても我が社を選んでご利用下さるお客様を創り出すために必要...

企業活動の原点「顧客創造」に立ち返る　第５８４号 　この度のコロナ危機でも、相変わらず我が社を選んでご利用下さるお客様の有り難さを、これほどまで思い知る機会はなかったと思います。 半減した無線回数を元に戻すためには、コロナ危機で購買意欲が...

自粛緩和の時こそ「克己(こっき)復(ふく)礼(れい)」に立ち返る　第５８３号 　緊急事態宣言が解除され、自粛要請も段階的に緩和されるという嬉しい政府発表がありました。 コロナ危機終息の出口が見えてきて嬉しくなるのは誰もが同じですが、極端な気の緩...

逆境を乗り越える力「夢」を持つ　第５８２号 　改めてお伝えしなくても皆さんはよくご承知のように、今、会社は大変な逆境に直面しています。 この逆境を乗り越える一番の力は夢を持つことです。 高くて険しい山を登る時、頂上での素晴らしい景色を夢に見...

社長短信　２０２０年５月　第２７３号 　休業へのご協力を願っている方、あるいは感染予防のために出勤をされてもなかなかお目にかかれない方、皆さんお元気でしょうか？ 広島市民のライフラインを守るため、更には最後まで残る公共輸送機関としての責任...

長期戦への心構え「克己(こっき)復(ふく)礼(れい)」　　第５８１号 安倍首相から緊急事態宣言を約一ヶ月ほど延長するという発表がありましたがコロナウイルスとの戦いは長期戦になりました。 私は長期戦の心構えは「克己復礼」だと考えます。 克己復礼とは...

緊急時の今こそ「安心提供業」を深掘りする　第５８０号 　仕事の目的はお客様のニーズに応えることですが、平時と緊急時とではニーズは違ってきます。 平時でしたら我が社の四大商品「安全、快適、迅速、正確」にてお客様ニーズに応えることは出来ますが...