礼節を活用して善き人間関係をつくる 第８７８号
礼節とは「礼儀と節度」を意味する言葉です。
「礼儀」の意味は、社会の秩序を維持するために人が守るべき行動や態度、作法、敬意の表し方です。
事例として、きちんとした挨拶、丁寧な言葉遣いなど、基本的なマナーやＳＮＳの活用も含めた常識的な行動の事を表しており、表面的な作法や態度だけでなく、内面的にも相手に敬意を持っていることが必要です。
「礼節」とは、礼儀に対して「節度」が加えられていることであり、場の状況や相手に応じて度を越さないように程よい礼儀を示すことが必要です。
礼節を正しく行うことで相手からの信頼を深めて、更に善き人間関係を創り出したいものです。
２０２５年１２月８日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係兼お客創造係 山内 恭輔