社長のブログ– archive –

選ばれるために必要な２つの力　仕事力と人間力　第１６４号 　私達つばめ交通の商品「快適、安全、正確、迅速」の４つの内、安全性、正確性、迅速性を高める力が仕事力です。 そして快適性を高める力がつばめの一番商品である人間力です。 安全、正確、迅...

我が社の一番商品は「人間力」　第１６３号 一番商品とは、他社との差別化が明確であり、お客様に喜ばれて更に選んで再度利用して頂けることはもちろんのこと、社員の皆さんにとりましても仕事への誇りが高まる商品のことです。 製造業であれば特許製品と...

積極的防犯のために　第１６２号 先般開催されたタクシー協会の総会にて広島県警本部の方からタクシー車内防犯についてのお話しをいただきました。 その中で防犯のお手本のようなタクシーがあると言われました。 そのタクシーに乗ると、先ず後を振り向いて...

社長短信　２０１２年５月　第１７７号 今月は年に一度の大変に重要な社員総会が開催されます。 何故、重要なのかと申しますと、総会を通してつばめ交通を更に強くてしなやかな組織にする事で、これから一年間の経営活動を通して大きな成果を作り出すため...

チップは最も尊いお金　第１６１号 チップが習慣化されている、あるいは料金に組み込まれている欧米と違って日本ではお客様の任意ですので、チップはお客様満足のバロメーターと言えます。 しかも、チップにはお客様からの「ありがとう」という直接の言葉...

つばめ交通の仲間の責任　第１５９号 「仲間の能力を最大限に引き出して成果を作り出す援助をする」 　人間には限りない能力がありますが、その能力の発揮を妨げる固定観念、すなわち自分には出来ない、やれないという言い訳や、失敗するのは嫌だ、恥はか...

仕事の上・中・下　第１５８号 先般、幸せの上中下を述べましたが仕事にも上中下があります。 お客様から「ありがとう」を頂いても、仕事を通してお金を頂くプロであるならばそれは中だと考えます。 プロとして上の仕事とするためはお客様に選んで再利用し...

自分の良心にウソをつかない　第１５７号 昔、祖父母から「人は見てなくてもお天道様は見てるよ」と言われて、マナー違反をしたり、ウソをついた時には厳しく叱られたものですが、このお天道様は自分の良心だと思います。 人は誰しも小さい頃は良心をしっ...

「幸せの上中下」　第１５６号 人生の目的は幸せに生きることですが、この幸せにも上・中・下があると思います。 人を不幸にしてでも自分が幸せになろうとするのは下です。 自分だけの幸せを求め、それに満足するのは中。 やはり自分の周りの人を幸せにす...

社長短信　２０１２年４月　第１７６号 「縁ありて花開き、恩ありて実を結ぶ」 今年も桜が綺麗に咲き誇り、春風も爽やかな季節になりました。 皆様におかれましては益々ご健勝の事とお慶びを申し上げます。 さて、先日の３月３１日土曜日に創業６０周年最...