第250号

サービスの3つのステップ 前味・中味・後味第250号

 

料理の世界には盛りつけを見て美味しそうと感じる前味。

実際に口に入れて食べた時に美味しいと感じる中味。

食べ終わった後にお腹の満腹感だけでなく、心も満足を感じる後味の3つがあるそうです。

私達つばめ交通に当てはめて考えてみますと、お出迎えの時にお客様の名前をお呼びして温かみある挨拶を行う前味。

ご乗車中にお客様のニーズを先読みして快適な車内空間と、安全で正確、迅速な輸送サービスを提供する中味。

忘れ物確認と降車時ドアサービスと、お名前をお呼びして感謝を込めた挨拶でお見送りをする後味があります。

前味、中味、後味の3つをお客様に存分に味わって頂き、更に選んでご利用頂けるつばめ交通を目指しましょう。

 

2014年1月20日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔