第248号

2014年社長方針

人間力の向上を通して増客、増収、増益  第248号

 

私達つばめ交通の主力商品は「安全・快適・正確・迅速」ですがこれらの商品には質の上中下があります。

商品の質を向上させるためには皆さんの技術力や知識や経験値が必要ですが、それだけではお客様に心から喜んで頂き、更には選んでご利用頂くことには至りません。

やはりお客様に対する細やかな気配りが出来る優しい心やおもてなしの心を豊かに持つ人間力が必要です。

私は人間力の源は感謝の念だと思います。

歩合給の場合はつい仕事を選んでしまいがちですが、そのような人間の性(サガ)に負けないためにも、何に対しても感謝が出来る心を育み人間力を向上させて、お客様に心から喜んで頂き、増客、増収、増益を目指そうではありませんか。

 

2014年1月6日

つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔