社長の週間一言 2010年9月20日 第75号

感動のサービスを提供するために

前号でも述べました加賀屋旅館が三十年連続日本一に選ばれる秘訣は「見えない所にも手を抜かない」だけでなく、更に女将さんは、感動のサービスを提供するためには

【正確性】=必要なサービスを適確に提供出来ること

【おもてなしの心】=お客様の気持ちを考えて行動すること

この二つを重要視され、正確に仕事が出来るまで徹底した訓練とおもてなしの心を高めるために人間力の向上教育に力を入れられます。

私達も仕事の正確性を高めると共に人間力向上を図り、選ばれるつばめを目指そうではありませんか。

2010年9月20日
つばめ交通株式会社 代表取締役 山内 恭輔