社長の週間一言 2009年11月30日 第33号

第一印象が9割を決める
12月接客強化目標「明るい笑顔と元気な挨拶」
私達は一回一回のお客様に最高の満足を提供できるように一所懸命に努力をしていますが、その満足度も第一印象で9割が決まるとなると、最初の挨拶が如何に重要であるかを良くご理解いただけると思います。

12月という月は、一年で一番の繁忙期であり、多くの新規のお客様と出会うことが出来ます。そのお客様を一人でも多くのつばめの信者にして、1月、2月の閑散期の備えとするためにも、最高の明るい笑顔と元気な挨拶を提供しようではありませんか。

平成21年11月30日

代表取締役 山内 恭輔