社長の週間一言 2012年6月25日 第167号

我が社の事業は「接客サービス業」 第167号

タクシーを旅客輸送業と考えると、お客様満足に必要な要件は、安全・正確・迅速の3つで十分となりますが、我が社では接客サービス業と考えて快適性の追求を図ります。

安全、正確、迅速という3つの要件はどの会社でも可能であり、これでは他社との差別化が出来ないだけでなく、私達の営業理念「選んで頂けるつばめを目指して、更なるお客様感動の追求」を達成することは出来ません。

選んでご利用頂ける事は私達の最高の喜びであり誇りです。

快適で安全、正確、迅速なサービス向上に努める事で更に多くのお客様に喜んで頂き選ばれるつばめを作り出しましょう。

2012年6月25日
つばめ交通株式会社 代表取締役兼お客様満足係 山内 恭輔