社長の週間一言 2009年10月26日 第29号

一客再来

千客万来は誰しもが願うものです。

スーパーのように物を売る商売は、チラシを作り、お客様に価格、品揃え等を目で訴えることで集客が出来ます。

しかし、タクシーの場合は商品が接客サービスですから目に見える差別化は大変に困難です。

ご乗車いただくお客様の一人ひとりに一期一会の精神を持ち、真剣に最善の接客することで「やはり、乗るならつばめ」と再度のご利用を頂けるような一客再来を目指したいものです。

平成21年10月26日

代表取締役 山内 恭輔