お客様・乗務員さん・社員さんから、貴重なご意見・ご感想をいただきました。
■情報を頂いた期日
2008年6月26日
■情報をおよせ頂いた方
○□△○ホテルの□○課長様
■ご意見・ご感想、情報
先週、○□△○ホテルの□○課長の同期会でバス課の土井さんに
玉造温泉に行って頂きました。
その接客のよさに□○さんが感動されて、
お褒めの電話を頂きました。
その内容とは、引く所は引いて観光地の説明をしたり、
親切な感じがとても良かった。
特に出雲大社で雨が降って、両手に傘をもって走って来られた時は
同じサービス業として感動した。
サービス業の神髄を見たとおっしゃっていました。
さすが土井さん。素晴らしいですね。これからも頑張っ
て下さい。
■つばめからのお返事（ご回答、対応措置 等）
さずが土井主任！お客様感動ありがとうございます。
これで満足せず新接客サービスも考えて行きましょう。
回答責任者：臼井洋澄